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刘显保:扎根社区15年便民维修19万件家电

2019-01-15 09:45

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(原标题:九五至尊vi刘显保:扎根社区15年便民维修19万件家电)

东方网12月4日消息:据《劳动报》报道,20多年前,刘显保开始了来沪打工生涯。从又苦又累的空调安装工做起,靠着不懈努力,他迅速成长为维修技术骨干。创业路上,他凭借诚信和技术,让“显保家维”品牌维修在鱼龙混杂的家电维修行业中赢得赞誉。15年来,他积极投身公益志愿服务,带领团队便民维修近19万件家用电器,累计让利于民180多万元。他多年如一日的志愿服务,如今已组织化、制度化,引领着更多人加入公益暖心行列。刘显保也因此荣获中国好人、全国优秀农民工、上海市优秀___员、上海市劳动模范、上海市优秀志愿者等诸多荣誉。

  忙活一天倒贴千元材料费

1996年,刘显保高中毕业后,带着父亲给的500元生活费,从安徽老家只身来到上海闯荡。他梦想着有朝一日能在上海扎根,减轻家里的负担。1998年进入春兰公司,他成为一名普通的空调安装工。因为意识到技术的重要性,他天还没亮就骑着自行车去安装空调,晚上加班加点学习。在工作之余,挤出时间、省下工资参加各种技能培训。仅仅一年就从初级维修工,成长为厂里高级技术骨干,还作为优秀教员收了4名徒弟。然而他并不安于现状,一直怀揣着自主创业的想法,有朝一日要做自己的品牌店,干出一番事业。

2002年3月,他靠打工积攒下的不多存款,在闵行区航华新村菜场角落里,开了个不起眼的家电维修服务店。起初,为了寻找客源、扩大影响,刘显保找到龙柏新村一个居委会,表示想在小区开设摊点,为居民修理小家电,只收材料费,免收服务费。社区居民一开始抱着怀疑的态度,拿来家里坏掉的电器来试试。结果证明,刘显保不但手艺好,价格也公平优惠。消息传开,小摊前居民排起了等待的长队。刘显保说,老人都很节俭,东西坏了第一想到的是修理。因此他维修时收到了不少“稀罕”老电器,像红灯牌、葵花牌、双鹿牌、水仙牌等一些市场上很难见到的品牌,还有坏了好多年的老式半导体、卡式录音机、小吹风机、耳机、电饭煲、电风扇……“如今肯修这些小东西的地方不好找,我会尽量帮忙。遇到实在修不好的,就跟老人好好解释。如果老人家庭条件比较困难,我就在店里先找个有替代功能的小电器给老人用。”第一次设摊,刘显保和两名员工从早上8点半开始,一直忙到晚上,没赚钱还倒贴了一千多元材料费。但看到居民拿着修好的电器满脸笑容离开,刘显保觉得很有成就感。

于是他主动与周边社区居委联系,建立一批固定服务点,排好日程定期送服务。刘显保的老顾客张恒翔告诉劳动报记者,“曾经一万多元的电视坏了,返厂去修花了700多块钱,没多久又坏了。马上想到让显保试试。显保主动找车把电视拉过去修,尝试了各种办法最终修好了,而且才收了几十块钱。居民们信任显保,他修东西没有水分。”“现在有些修理电器的店,一旦发现故障,就想着换整块大零件,这样代价很高。我们更愿意钻研小零部件,以零件换零件,价格透明、接受监督,尽量把最大的实惠带给居民。”刘显保说。凭借诚信为民服务和过硬的专业技术,慢慢地居民家里坏了电器都主动请他修,甚至还把邻居、单位同事都介绍到他店里来。15年来,刘显保和他的志愿服务团队便民维修了近19万件家用电器,累计让利于民180多万元。仅2016年,刘显保组织或参与的便民利民服务就达到2311余次,免费维修了2万多件电器。

  20块小黑板流转268个居委

随着“显保家维”不断发展壮大,从最初5名员工到如今已经形成68人的队伍,开设了15个分部。可始终不变的是,每天上午9点到11点,刘显保都会带着维修部半数以上的员工,到各个小区轮流设摊,提供便民服务。“单位里有20多块小黑板,每次会提前两三天,写好服务日期、地点,送到定点服务的各居委会。还会配合小区电子屏、居委微信群发消息给居民。”刘显保说。

如今刘显保的服务半径越来越大,已逐步覆盖了闵行区的大部分社区。在七宝镇、新虹街道的支持下,刘显保发起组建了上海七宝显保家电便民服务中心、上海新虹新云社区服务中心两家民办非企业单位,建立了公益服务载体,定期为街镇指定的特殊困难家庭、空巢老人提供家电维修和安全检查服务。在区、镇两级社会建设部门的支持下,刘显保先后在闵行区七宝镇、莘庄镇、江川街道、虹桥镇、梅陇镇等开设了11个分中心,服务范围覆盖268个居委、679个小区。2017年,作为闵行区邻里中心的一项特色服务项目,刘显保在虹桥镇四季源邻里中心和颛桥镇邻里中心等8个街镇邻里中心设立了服务点,公益服务已经逐渐组织化、制度化。